L’enquête RegionsJob publiée en décembre 2015 le soulignait déjà : la relation candidat / recruteur est loin d’être simple et les attentes des uns et des autres parfois même incompatibles !
Parvenir à une relation harmonieuse et équilibrée suppose, comme pour un couple, d’être à l’écoute des besoins de l’autre. Afin de bâtir un processus de recrutement efficace et attractif pour le candidat, le recruteur doit donc d’abord se mettre à sa place dans le but d’identifier et corriger les points potentiellement bloquants du processus de recrutement pour le candidat.
Pour aider les recruteurs dans cette démarche, CareerBuilder publiait en janvier 2015 l’infographie “Votre processus de candidature est-il orienté candidat ?” (voir plus bas), infographie elle-même basée sur un e-book sur le thème “11 astuces pour humaniser votre processus de recrutement“.
Une expérience candidat à faire évoluer
CareerBuilder a interrogé les candidats sur leurs priorités et leurs habitudes au cours d’un processus de recrutement. Voici les idées essentielles qui en ressortent et les leçons à en tirer :
#1. La communication au coeur d’une bonne expérience candidat
Les candidats valorisent tout particulièrement la réactivité des recruteurs et leur capacité à bien communiquer tout au long du processus.
Quelles recommandations suivre ?
- S’équiper des technologies qui permettent de notifier automatiquement le candidat du statut de sa candidature
- Donner du feedback aux candidats
#2. Une expérience digitale
Les candidats sont extrêmement connectés et se servent de leurs outils pour trouver des informations sur leurs potentiels employeurs mais également pour postuler. Ainsi, à 65%, les candidats interrogés déclarent ne pas revenir sur une offre d’emploi après avoir essayé de postuler sans succès sur mobile.
Quelles recommandations suivre ?
- Soigner sa présence en ligne (site Internet, médias sociaux, jobboards) de manière à ce que les candidats puissent se positionner sur les opportunités qu’offre votre entreprise mais aussi trouver les bonnes informations au moment de postuler
- Travailler l’adaptabilité du processus de candidature sur mobile afin d’être en phase avec le mode de vie des candidats.
#3. Un processus flexible
Pouvoir postuler en plusieurs fois ou plus tard semble important pour les candidats qui souhaitent se positionner sur une opportunité. Le processus doit donc s’adapter à cet impératif de flexibilité.
Quelles recommandations suivre ?
- Réduire le formulaire d’inscription à son strict minimum pour commencer. Le candidat pourra toujours revenir plus tard compléter sa candidature (et, de votre côté, vous serez déjà en capacité d’identifier les individus intéressés par l’opportunité que vous leur proposez)
- S’équiper d’outils adaptés à ce besoin de flexibilité. L’entretien vidéo différé, qui permet à un candidat de passer un entretien de pré-sélection lorsqu’il est disponible, en journée, le soir ou le week-end, répond par exemple à cette exigence de flexibilité.
#4. Des processus de candidatures simplifiés et raccourcis
Les candidats jugent qu’il y a souvent trop d’étapes dans les processus de candidature (à 70% ils souhaiteraient des processus de candidature de moins de 5 pages) et que ces processus sont trop chronophages (à 62%, ils souhaiteraient que ces processus de candidature durent moins de 20 minutes). Et contrairement à ce que l’on peut croire, les bons candidats motivés peuvent eux aussi être découragés par un processus de candidature trop complexe. Il faut donc être attentif à la fluidité et à la simplicité de la procédure de candidature.
Quelles recommandations suivre ?
- Limiter le nombre de questions dans le formulaire de candidature
- S’obliger à tester son propre processus de candidature pour être en mesure d’évaluer sa pertinence et de modifier voire supprimer les questions qui vous semblent superflues.
Le processus de recrutement idéal
Cette réflexion entamée en janvier 2015 a permis à CareerBuilder d’aboutir à une recommandation portant sur une processus de recrutement idéal dans son ebook paru en avril 2016. L’infographie ci-dessous le résume de façon schématique.
Tout comme dans l’étude précédente, cette infographie fait ressortir les points clés d’un processus de recrutement efficace :
- La préparation et la pertinence des étapes clés du processus ;
- La chasse à la perte de temps, notamment grâce à l’implication des bons collaborateurs ;
- La communication tout au long du processus avec le candidat.
On remarque par ailleurs dans ce schéma que l’entretien vidéo, et notamment l’entretien vidéo différé, est présenté comme un outil pertinent, fiable et efficace pour la pré-sélection (en amont des entretiens en personne) voire dans certains cas la sélection des candidatures.
Introduisant de l’humain dans les candidatures mais également de la flexibilité dans le processus (flexibilité que les candidats appellent de leurs voeux), les entretiens vidéo différés vous permettent de visionner et re-visionner les réponses de vos candidats aux questions que vous leur avez préparées. Ils vous donnent également la possibilité d’enrichir votre vivier de talents. Car un candidat qui ne convenait pas pour le poste à pourvoir peut s’avérer très adéquat pour une nouvelle opportunité demain dans votre équipe… Il est donc important de pouvoir conserver des éléments à valeur ajoutée sur les candidatures qui ont retenu votre attention.
Et vous, que pensez-vous de cette modélisation de ce processus de recrutement idéal ? Comment situez-vous le processus de recrutement en place dans votre organisation par rapport à ce modèle proposé par CareerBuilder ?
Pour demander une démo de l’entretien vidéo différé InterviewApp, cliquez ici : http://about.itwapp.io/fr/contact/demo/
