Chaque année, les établissements de formation supérieure reçoivent des centaines voire des milliers de candidatures pour intégrer leurs programmes. Les processus de sélection, tantôt sur dossier, tantôt sur concours (écrit/oral), tantôt sur un mix de toute ça restent souvent identiques à ce qui était déjà pratiqué dix ans auparavant.
Parallèlement, la vidéo est devenue un média de communication omniprésent dans nos sociétés. De Youtube à Skype en passant par Vine, Snapchat ou encore Hangout, difficile de faire l’impasse sur ce média et d’ignorer l’impact qu’il a déjà sur notre quotidien professionnel et personnel. Preuve en est, la vidéo s’impose aujourd’hui comme un outil essentiel pour communiquer et travailler plus efficacement en entreprise. De la visio-conférence pour un rendez-vous client qui se trouve à l’autre bout de la France ou du monde à l’entretien vidéo différé qui permet d’optimiser les processus de recrutement, de coaching des équipes de vente ou encore de mobilité interne, elle est incontournable.
Il est désormais temps de transposer ces usages de l’entreprise dans les établissements de formation supérieure pour faire évoluer les processus traditionnels ! En France, c’est déjà le cas pour certaines écoles comme l’Ecole de Management de Normandie qui utilise notre simulateur d’entretien vidéo pour mieux préparer ses étudiants à leurs futurs entretiens d’embauche. Ce volet formation à l’insertion professionnelle est coeur dans leur parcours pédagogique. Mais l’entretien vidéo peut également se révéler fort utile bien en amont pour recruter les futurs étudiants, comme c’est déjà d’usage dans de nombreuses universités étrangères comme Rotman, University of Cambridge, Sauder School of Business, University of Toronto Engineering, University of Waterloo, Ivey Business School et bien d’autres. Voyons ensemble pourquoi.
L’intérêt de l’entretien vidéo pour pré-sélectionner les futurs étudiants
1. Evaluation du langage corporel
On entend souvent que 93% de la communication est non verbale. Qu’est-ce que cela veut dire ? Ce constat est issu de la recherche du psychologue américain Albert Mehrabian publiée en 1972. Ce que son étude fait ressortir est que, lorsque nous nous exprimons, notre interlocuteur reçoit notre message :
– A 55% via notre langage corporel (notre expression du visage, notre gestuelle)
– A 38% de notre voix (le ton employé, le rythme, les pauses que nous marquons)
– A 7% du verbal, c’est-à-dire des mots que nous choisissons pour exprimer une opinion ou un sentiment.
C’est pourquoi, depuis lors, on considère que la communication entre humains est majoritairement non verbale. Donc, lorsque vous consultez l’entretien vidéo différé d’un candidat, vous accédez non seulement instantanément au contenu de ses réponses mais également à son savoir-être et son savoir-communiquer. A la lecture de son langage corporel, vous pouvez rapidement évaluer l’authenticité et la spontanéité de son propos. En somme, ce type d’exercice vous permet d’obtenir plus d’informations sur qui est la personne qui souhaite rejoindre votre établissement et quelles sont ses motivations.
2. Test de la motivation
Le langage corporel d’un candidat peut également vous indiquer, par le niveau de stress qu’il trahit, à quel point intégrer votre établissement est important.
S’il traduit de la nonchalance, il y a de grandes chances que le candidat soit indifférent au fait d’intégrer ou non votre programme d’enseignement supérieur.
Il est toutefois important de comprendre que la lecture du langage corporel n’est pas une science exacte et que nous en apprenons un peu plus là-dessus tous les jours.
Par ailleurs, le fait qu’un candidat accepte de jouer le jeu de l’entretien vidéo différé est un bon indicateur de son niveau de motivation, à l’image de ce qui se passe dans un processus de recrutement classique.
Le futur étudiant ne souhaite pas se soumettre à l’exercice ? Peut-être ne prend-il pas suffisamment au sérieux sa candidature et mieux vaut pour vous passer au profil suivant.
3. Test de la capacité de réflexion dans un exercice spontané
L’entretien vidéo différé InterviewApp est un exercice qui permet de conserver la spontanéité d’un entretien. Comment ? Tout simplement parce que lorsque vous créez un entretien, vous associez un temps de préparation et temps de réponse à la question. Ainsi, vous fixez les conditions de l’entretien que passeront vos candidats. De plus, les réponses ne peuvent être enregistrées qu’une seule fois… Après tout, dans la vraie vie, nous n’avons pas deux fois une chance de faire une bonne première impression !
Vous pouvez choisir de moduler l’entretien de manière à tester les capacités de réflexion et de sang-froid de vos candidats sous plusieurs conditions. Vous voulez vérifier la capacité d’un candidat à construire une réponse argumentée et synthétique ? Laissez-lui un temps de réflexion de 5 minutes (5 minutes, c’est long…) et octroyez-lui un maximum d’une minute de temps de réponse. Au contraire, vous souhaitez tester la capacité du candidat à répondre spontanément à une question importante ? Donnez-lui 30 secondes de temps de réflexion et 30 secondes de temps de réponse.
4. Vérification de l’aptitude des candidats à utiliser les nouvelles technologies
Pourquoi ? Tout simplement parce les futurs dirigeants et leaders de demain ne communiqueront pas uniquement par écrit ou en face-à-face. Inévitablement, ils seront confrontés un jour ou l’autre à un passage en format vidéo. Il est donc important que très tôt les étudiants se familiarisent avec ce format et de s’assurer qu’ils sont capables de faire passer des messages efficacement via ce média. Ainsi, les étudiants qui, lors de l’admission, savent se démarquer en se présentant avantageusement en vidéo auront logiquement de meilleures chances de défendre leur candidature plus tard lorsqu’il s’agira de trouver un travail.
De plus, vous recrutez aujourd’hui des étudiants qui seront peut-être les leaders de demain (c’est en tout cas à souhaiter !). Un bon leader est notamment doté d’une grande capacité d’adaptation et évolue de manière dynamique avec son environnement. Que dire d’un candidat qui serait paniqué aujourd’hui à l’idée d’utiliser les nouvelles technologies ? Elles font partie intégrante de notre quotidien ! En invitant vos candidats à passer un entretien vidéo différé, vous pouvez contrôler leur aisance avec les outils technologiques actuels.
5. Possibilité d’interviewer des candidats à l’étranger, quelque soit leur fuseau horaire
Le « village monde » : l’expression est quelque peu galvaudée mais bel et bien révélatrice d’une réalité qui est la nôtre aujourd’hui et ce, dans le domaine de l’enseignement supérieur également. Il est désormais devenu quasiment aussi facile d’envisager de partir faire ses études à Paris, quand on vient de province, qu’en Angleterre, aux Etats-Unis ou ailleurs dans le monde ! Le monde de l’enseignement supérieur s’est terriblement internationalisé. Les structures d’enseignement sont dans l’obligation d’imaginer de nouvelles solutions pour se donner la possibilité de recruter les meilleurs talents, où qu’ils soient dans le monde.
Quelles sont les contraintes associées ?
- Premier obstacle à dépasser : s’affranchir des distances et des fuseaux horaires.
- Deuxième condition : s’assurer que les étudiants qui souhaitent venir dans votre établissement parlent a minima les langues qui sont pratiquées dans les cours qu’ils seront amenés à suivre.
L’entretien vidéo différé est l’outil idéal pour s’assurer de franchir ces deux obstacles, depuis votre bureau !
Dès lors, quel processus mettre en place pour tirer le mieux partie de l’entretien vidéo différé dans l’optique de recruter les meilleurs étudiants ?
Quelles questions poser à vos étudiants ?
La formulation et le choix des questions que vous ferez pour l’entretien en déterminera grandement la qualité et la pertinence de cet exercice.
1. Evitez les questions bizarres !
Dans un entretien, la tentation peut être forte de poser des questions perturbantes voire carrément bizarres. Ce choix de questions en entretien était d’ailleurs le sujet d’un précédent article dans lequel était évoqué le fait que les questions bizarres semblent être l’apanage des grands groupes (les Google ou autre Amazon). Destinées à tester la capacité de réflexion, le sang-froid voire la créativité des candidats, elles sont souvent très déstabilisantes.
Or, lorsque vous recrutez de nouveaux étudiants, vous ne cherchez pas nécessairement à évaluer leur créativité dans des conditions extrêmes. Il s’agit plutôt de les confronter à des questions qui permettront de jauger leur adéquation avec le cursus que vous proposez et, plus tard, leur capacité d’adaptation sur le marché du travail.
On laisse donc de côté les questions bizarres pour le moment et on se concentre sur la motivation du candidat à rejoindre le programme proposé !
2. Concentrez l’entretien sur l’essentiel
La personnalité du candidat
Testez l’authenticité et la fiabilité des candidats en leur demandant qui ils sont et comment ils en sont arrivés là. Invitez-les à partager avec vous quelques grands moments / anecdotes afin de vérifiez la cohérence de leur discours. Vous verrez, au travers des récits qui vous sont faits de ces moments qui comptent, si vous avez affaire à quelqu’un de passionné et d’engagé ou non.
Testez les connaissances du candidat sur le secteur sur lequel porte votre formation
Faites réfléchir vos candidats sur des solutions à des problèmes qui se posent dans le secteur sur lequel porte votre formation. Plus que de s’attacher à la pertinence de la réponse, il s’agit surtout ici de jauger l’intérêt de l’étudiant pour l’industrie dans laquelle il s’engage en rejoignant la formation mais aussi de la façon qu’il a de raisonner.
Testez leur esprit critique et leur capacité d’analyse
Faites s’exprimer vos candidats sur une controverse qui fait parler dans votre secteur de prédilection. Découvrez brièvement cette controverse et demandez-leur d’en analyser les arguments pour et les arguments contre. Au travers de leur analyse, vous pourrez déjà entrevoir les valeurs de vos futurs candidats.
Demandez à vos candidats de parler d’expliquer l’objet de leurs études à un novice. Vous pourrez ainsi évaluer la capacité de vos futurs étudiants à adapter leur langage et simplifier les concepts pour se rendre accessibles.
Enfin, demandez à vos candidats de se projeter dans 5 ans : à quel poste se voient-ils et quel chemin pensent-ils avoir parcouru d’ici là. Vous vous intéressez autant ici à la réponse qui sera donnée qu’à l’énergie et l’enthousiasme avec lesquels vos candidats répondront à votre question.
Alors, prêt(e) à recruter vos futurs étudiants avec l’entretien vidéo différé ?
Si vous souhaitez bénéficier d’une demo de notre outil, contactez-nous ici : http://about.itwapp.io/fr/contact/demo/
