“Un tiers des recruteurs utilise les réseaux sociaux professionnels” (APEC 2017)

D’après une étude de 2017 de l’APEC, entre 2013 et 2016 la part de recruteurs à utiliser ces réseaux dans leur campagne de recrutement est passée de 22 à 36%. Les deux réseaux sociaux professionnels les plus utilisés restent LinkedIn et Viadeo, avec des profils plutôt internationaux ou spécialisés pour le premier et des profils commerciaux ou administratifs pour le deuxième.

Selon cette même étude, “dans 6 cas sur 10, les recruteurs activent ce type de canaux pour atteindre des candidats qu’ils ne trouvent habituellement pas via les sites d’emploi classiques. Dans les activités informatiques, secteur qui utilise le plus les sites de réseaux sociaux, près de 75 % des recruteurs disent avoir recours à ce canal à cette fin.”

Comment utiliser les réseaux sociaux pour attirer efficacement les candidats

L’utilisation des réseaux sociaux est un passage obligé pour une marque employeur forte. De manière générale, et si elle est faite correctement (i.e. en ayant bien déterminé au préalable quelles sont les cibles de communication de la page, quelle sera la ligne éditoriale ainsi que la fréquence de publication adaptée), elle aide votre entreprise à communiquer efficacement sur ses forces et atouts auprès de sa cible. C’est donc un moyen très utile pour attirer de futurs collaborateurs.
Quelques bonnes pratiques pour bien utiliser ces réseaux dans le cadre de vos campagnes de recrutement :

  • Publiez vos besoins de recrutement en public, afin que les offres apparaissent dans les fils d’actualité des personnes qui suivent votre entreprise et guettent vos offres.
  • Diffusez-les avec LinkedIn Recruteur ou Viadeo Recruteur, ces outils permettant d’envoyer vos offres directement à des profils qualifiés.
  • Encouragez vos collaborateurs actuels à compléter leur profil pour améliorer la visibilité et l’attractivité de votre organisation.
  • Cherchez activement les profils pertinents grâce aux outils de recherche.
  • Contactez vos candidats potentiels de façon personnalisée, un profil attractif sera plus sensible à votre offre s’il a le sentiment d’être privilégié.
  • Autre point important : pensez bien à rendre vos contacts confidentiels. D’une part cela évitera aux candidats d’avoir l’impression d’être un profil parmi tant d’autres et vous empêcherez d’autres recruteurs de venir profiter de votre travail de sourcing.

Le recrutement les plateformes les plus populaires

Les recruteurs ne se cantonnent plus aux seuls réseaux sociaux professionnels pour atteindre leurs cibles. Les plateformes sociales les plus populaires sont également devenues le terrain de jeu des organisations à la recherche de talents. Parmi elles :

1. Facebook

Après les Etats-Unis et le Canada il y a un an, Facebook annonçait en février dernier le déploiement dans 40 pays supplémentaires de sa fonction “Jobs” permettant à de mettre en relation des entreprises avec des demandeurs d’emploi à proximité. Comme récapitulé ici en images par Business Insider:

  • Côté candidat :
    • Le candidat accède à l’onglet “Jobs” depuis les autres rubriques
    • Facebook sélectionne pour le candidat les entreprises proches de chez lui qui ont posté des offres d’emploi (le candidat peut définir lui-même son périmètre géographique). Les entreprises auront renseigné les offres d’emploi de manière classique.
    • Le candidat peut postuler en un clic. Pas de CV à télécharger. Les nom, prénom, coordonnées et expérience son à renseigner directement dans l’application.
    • La candidature est ensuite transmise à l’employeur.
  • Côté employeur : il reçoit en temps réel les candidatures. Plusieurs moyens pour contacter les candidats : email, téléphone ou, évidemment, par Messenger.

L’entreprise a également la possibilité de payer pour que l’offre apparaisse dans le fil d’actualité des candidats potentiels, à la façon d’une publication sponsorisée.

Le gros avantage de ce service est qu’il permet de cibler des candidatures spécifiques (sur la base de l’algorithme de Facebook) à proximité tout en profitant de l’énorme base de profils du réseau social. Toutefois, le service tel quel reste limité pour ce qui est de la gestion des offres d’emploi et des candidatures. Pour les groupes disposant d’un ATS (outil de gestion de candidatures), l’entreprise Work4, partenaire de Facebook, a toutefois développé une application permettant de relier Jobs à leur ATS.

2. Twitter

LinkHumans nous propose trois méthodes pour exploiter Twitter dans un processus de recrutement :

  • Followerwonk : un outil qui permet de faire des recherches sur les bios des utilisateurs twitter.
  • Utiliser la recherche avancée de Twitter, pour atteindre des tweets pertinents.
  • Faire une recherche Google ciblée sur les bios.

3. Instagram

Instagram ne permet pas de chercher des candidats ni de gérer des CVs. Sa force dans le domaine du recrutement est la communication visuelle et instantanée avec les candidats potentiels.

Pour améliorer sa marque employeur en utilisant Instagram, il est important de faire preuve d’originalité et de maîtriser la communication visuelle puisque le réseau capitalise sur les images et les vidéos. En partageant du contenu visuel sur le cadre de travail des employés, les événements importants de l’entreprise ou encore les moments de team building, vous pouvez communiquer efficacement et avec authenticité sur le quotidien de votre organisation, ses valeurs, son ambiance, etc.
L’important étant les images, les descriptions textuelles doivent être courtes et les hashtags spécifiques : nom de la marque, localisation, événements (#offre, #recrutement, #emploi, etc),…

Tout comme sur un blog ou tout autre réseau social, la régularité des posts vous garantit d’entretenir le contact avec votre communauté et doit inciter les candidats à vouloir interagir avec vous. Les photos permettent aux candidats de mieux se représenter chez vous, songez-y lorsque vous choisissez vos publications. Présentez un cadre de travail attractif et n’hésitez pas à solliciter vos collaborateurs pour qu’ils contribuent à la production de vidéos encourageant les candidats à postuler.

4. Snapchat

Plus inattendu dans la boîte à outil du recruteur, certaines marques comme McDonald’s et Taco Bell ont su innover sur l’utilisation de snapchat au service de leur recrutement.

McDonald’s par exemple propose de postuler à des jobs d’été dans leur restaurant en scannant un code. Un filtre à l’effigie des uniformes de la marque s’active et le candidat dispose de 10 secondes pour présenter sa candidature.

Quant à Taco Bell, le restaurant a annoncé à ses milliers d’abonnés Snapchat qu’il recruterait deux stagiaires parmi eux pour alimenter, entre autres, le compte Snapchat de l’entreprise. Effectivement, qui de mieux que les fans pour présenter leur marque ?

90% des individus de la génération Y (nés entre 1980 et 2000) utilisent un smartphone et pourtant 30% des offres d’emploi sont diffusées sur des plateformes mobiles. L’utilisation des réseaux sociaux et de logiciels multiplateformes (comme InterviewApp ! 😉 ) est une étape nécessaire pour la modernisation et la compétitivité des marques employeurs.

Pour connaître les dernière innovations en matière de recrutement, nous vous invitons à consulter notre article : Les tendances de recrutement 2018.