Nombreux sont les individus qui s’engagent dans le recrutement parce qu’ils souhaitent aider d’autres personnes à trouver un travail. Cependant, recruter c’est avant tout trouver le candidat adéquat pour un poste en particulier et non pas travailler à trouver des postes pour tous les chercheurs d’emploi…
Ainsi, afin de trouver LA perle rare, le recruteur va devoir examiner un certain nombre de CV et faire passer des entretiens (qu’ils soient en vidéo ou, ultérieurement, en personne) à un certain nombre de candidats. Trouver le bon candidat est donc un processus chronophage qui ne débouche finalement que sur une seule embauche pour un poste à pourvoir. Le processus suppose de laisser sur le bas-côté les candidats qui ne faisaient pas l’affaire pour l’emploi proposé. De plus, il est évidemment plus agréable d’annoncer une bonne nouvelle (« Votre candidature a été retenue !») qu’une mauvaise (« Nous ne continuerons pas l’aventure avec vous… »). Sans compter que dans le deuxième cas, l’accueil par le candidat peut ne pas être très chaleureux…!
La frustration et la déception font donc partie intégrante du processus de recrutement. Et il est donc tentant de ne pas s’attarder sur les candidatures qui n’ont pas été retenues. C’est une erreur ! Car il ne faudra pas beaucoup pousser un candidat frustré de par un manque de considération lors du rejet de sa candidature pour qu’il joue contre votre entreprise. Il en va de la qualité de la réputation et de la marque employeur de votre entreprise que chacun sait essentielles pour son attractivité auprès des meilleurs candidats.
Gérer au mieux et le plus efficacement possible le rejet d’une candidature
Être honnête !
Pas besoin de tourner autour du pot. Soyez honnête ! Peut-être que le candidat n’avait pas toutes les compétences requises pour le poste. Peut-être qu’un autre candidat avait plus d’expérience. Dans tous les cas, dites-le sans détour ! Etayez autant que faire se peut votre réponse en exposant les motifs objectifs du rejet afin que le candidat déçu puisse rapidement passer à autre chose, sans regret aucun !
Faire preuve de réactivité !
Mettez-vous à la place d’un chercheur d’emploi. Le processus de recrutement par lequel il est passé a fait monter la pression et sûrement intensifié ses attentes. Il est par ailleurs fort probable, qu’il soit en poste ou non, que ses plans de vie à moyen ou long terme dépendent de votre réponse. La moindre des choses est donc de prévenir le candidat non retenu dès que le poste est pourvu.
Le geste sera apprécié, même si ce n’est pas le plus agréable des moments pour vous !
Délivrer un debrief constructif !
Si vous avez des remarques constructives à transmettre au candidat, faites-le ! En particulier, si vous avez noté des défauts qu’il peut corriger ou des lacunes qu’il peut combler. Par là-même, vous lui donnez une chance de rectifier le tir pour ses prochains entretiens !
Le rejet d’une candidature n’est pas la mission la plus évidente à gérer. Cependant, lorsque votre emploi du temps le permet, effectuer un retour qualitatif et individualisé par mail ou par téléphone auprès de la personne dont la candidature n’a pas été retenue sera grandement apprécié et contribuera positivement à la marque employeur de votre entreprise.
Et vous ? Comment gérez-vous le rejet d’une candidature ? Votre expérience nous intéresse !
