Dans notre article “Poser les bonnes questions” , nous évoquions l’importance du choix des questions que vous posez à vos candidats en entretien afin de rendre l’exercice productif et d’en apprendre le plus possible sur l’individu que vous interviewez.

Jeff Haden, journaliste pour le magazine Inc, est allé à la rencontre d’entrepreneurs américains reconnus évoluant dans des industries variées. Il les a questionnés sur leur façon de mener leurs entretiens de recrutement. Plus précisément, il a demandé à chacun d’entre eux de citer sa question d’entretien favorite et ce qu’elle permet de révéler sur les candidats.

Le journaliste nous fait profiter des résultats de ses recherches dans son article “14 Revealing Interview Questions” . Un article intéressant dont nous vous restituons ici la substantifique moëlle. Vous y puiserez peut-être de l’inspiration pour vous futurs entretiens !

14 questions d’entretien testées et approuvées par des chefs d’entreprise reconnus

#1. “Si nous nous retrouvions ici dans un an pour célébrer ensemble la grande année que vous auriez passée dans vos nouvelles fonctions, qu’aurions-nous accompli ensemble ?”, Randy Garutti de Shake Shack

-> Objectif de la question : Vérifier rapidement que le candidat s’est renseigné sur l’entreprise, qu’il la comprend dans sa globalité, qu’il saisit le rôle qu’il aura à y jouer et qu’il est doté d’une vision stratégique suffisante.

#2. “A quel moment de votre vie vous êtes-vous senti(e) le plus satisfait(e) ?”, Dick Cross de Cross Partnership

-> Objectif de la question : Ouvrir la voie à un échange avec le candidat afin d’identifier s’il y a correspondance entre ce qu’il attend pour se sentir au mieux et ce que l’entreprise a à lui proposer.

#3. “Si vous étiez recruté(e), que vous aimiez absolument tout à propos de ce poste et que vous étiez payé(e) le salaire que vous avez demandé, quel type d’offre devrait vous faire une autre entreprise pour que vous la preniez en considération ?”, Ilya Pozin de Coplex

-> Objectif de la question : Evaluer la place de l’argent dans les priorités du candidat. En clair, savoir s’il peut être acheté et si oui, à quel prix !

#4. “Qui est votre modèle et pourquoi”, Clara Shih de Hearsay Social

-> Objectif de la question : Révéler à quel niveau d’introspection le candidat en est rendu, tant en terme de développement personnel que de développement professionnel. Cette qualité serait hautement corrélée avec le succès et l’ambition…

#5. “Qu’est-ce que vous n’aimez pas faire ?”, Art Papas de Bullhorn

-> Objectif de la question : Révéler si le candidat est fait ou non pour le poste. Il est difficile d’obtenir une réponse honnête à cette question du premier coup. Une fois obtenues, les réponses peuvent être surprenantes ! Exemple : un candidat pour un poste de commercial qui avouerait, au détour de la conversation, ne pas aimer aller à la rencontre de nouvelles personnes…

#6. “Parlez-moi d’un projet ou d’une réalisation que vous jugez significative dans votre carrière.”, Deborah Sweeney de MyCorporation

-> Objectif de la question : En apprendre plus sur le candidat, ses habitudes de travail et la façon dont il interagit avec les autres en lui donnant l’opportunité de se mettre en avant à travers un exemple concret. L’avantage de cette question est qu’elle peut en appeler de nombreuses autres.

#7. “Dites-moi comment…”, Eric Ripert de Le Bernardin

-> Objectif de ce type de question indirecte : Engager la conversation avec le candidat, tester son raisonnement et l’observer s’exprimer.

#8. “Quel est votre super pouvoir ou à quel animal pourriez-vous vous comparer ?”, Ryan Holmes de Hootsuite

-> Objectif de la question : En apprendre plus sur le caractère du candidat et son à-propos dans le cadre de la candidature à travers la justification qu’il fait de son choix.

#9. “Pourquoi avez-vous occupé X emplois en Y années ?”, Shama Kabani de The Marketing Zen Group 

-> Objectif de la question : Obtenir de manière directe des explications sur le parcours du candidat, sur ce qui le motive et sur ce qui peut le pousser à quitter un emploi. Au-delà de ces informations primaires, cette question éclaire le recruteur sur la fidélité et la façon de raisonner du candidat, notamment dans les facteurs de ses changements réguliers d’emploi qu’il parvient à identifier.

#10. “Nous faisons constamment mieux, plus vite, de manière plus intelligente et en dépendant moins. Pour cela, nous nous servons de la technologie ou améliorons nos process. En d’autres mots, nous travaillons constamment à faire plus avec moins. Parlez-moi d’un projet récent que vous avez mieux fait, plus vite, de manière plus intelligente, plus efficace ou moins coûteuse.”, Edward Wimmer de RoadID

-> Objectif de la question : Identifier les bons candidats, qui seront ceux qui auront de bonnes réponses à proposer ! Vous constaterez que les excellents candidats seront de plus en plus animés au fur-et-à-mesure qu’ils partagent leurs réponses.

#11. “Décrivez une réalisation que vous avez accomplie dans votre précédent emploi et qui indique que vous vous épanouirez dans ce poste.”, David Lavinsky de Growthink

-> Objectif de la question : Les performances passées sont souvent les meilleurs indicateurs des succès futurs. Si le candidat ne peut pas citer de réussite passée, il est peu probable qu’il soit capable d’accomplir de grandes choses dans votre organisation.

#12. “Donc, (nom du candidat), quelle est votre histoire ?”, Richard Funess de Finn Partners

-> Objectif de la question : C’est une question qui appelle une réponse créative. Elle met directement le candidat sur la défensive, dans la mesure où il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Si la personne qui postule joue le jeu, elle va dévoiler sa personnalité, son imagination et son inventivité. Un excellent moyen de tester la capacité d’adaptation de l’individu que vous interviewez.

#13. “Avez-vous des questions à me poser ?”, Scott Dorsey de ExactTarget

-> Objectif de la question : Poser cette question assez tôt en entretien est une manière de tester la réactivité du candidat, de révéler son niveau de préparation et son côté stratège.

#14. “Racontez-nous un épisode où les choses ne se sont pas passées comme vous l’attendiez (par exemple, une promotion que vous visiez mais que vous n’avez pas eue, ou un projet qui n’a pas tourné comme vous le souhaitiez)”, Tony Knoop de  Spotlight Ticket Management

-> Objectif de la question : L’analyse que fait le candidat d’un échec permet d’identifier quel type de “team player” il peut être. Est-ce qu’il a tendance à rejeter la faute de ses co-équipiers ? Assume-t-il sa part de responsabilité dans cet échec ? Quelles leçons en tire-t-il ? Autant de questions dont il peut être très instructif de connaître les réponses…

Et vous, quelles questions posez-vous en entretien de recrutement ?